Usted no es un adivino, no utilice los estereotipos para descartar clientes

Muchos de nuestros procesos cognitivos son automáticos y si bien, esto tiene muchos elementos positivos, como por ejemplo, no tener que colocar nuestra atención a cada estímulo que percibimos, tiene sus contras cuando nos dedicamos a las ventas.
Los esterotipos son los que nos hacen discriminar clientes sin tener mayor base para esto que la suposición.  En este video te comentamos más sobre esta trampa y como controlarla.